Warum wir keine Briefe verschicken – und was hinter unseren Versandkosten steckt

Immer wieder bekommen wir die Frage: „Warum könnt ihr kleine Produkte nicht einfach als Brief schicken? Das wäre doch günstiger!“

Klar, auf den ersten Blick klingt das logisch. Aber ganz so einfach ist es leider nicht.

Zum einen läuft unser Versand komplett über den Geschäftskunden-Account bei DHL. Briefe kann man darüber nicht verschicken – das müssten wir also alles einzeln per Hand machen. Das kostet Zeit, und Zeit ist im Arbeitsalltag bekanntlich Mangelware.

Der zweite Punkt ist fast noch wichtiger: Briefe haben keine Sendungsverfolgung. Wenn eine Sendung verloren geht, gibt es keine Möglichkeit, nachzusehen, wo sie steckt. Und das passiert leider öfter, als man denkt. Dann steht der Kunde ohne Bestellung da, wir schicken Ersatz – und bleiben auf den Kosten sitzen.

Damit das gar nicht erst passiert, verschicken wir alles mit Sendungsnummer, also als Paket oder Kleinpaket. So ist die Ware versichert, und Du kannst jederzeit sehen, wo Deine Bestellung gerade ist. So machen es übrigens auch große Anbieter wie Zalando, Amazon & Co. – und dort fragt niemand, warum der Versand ein paar Euro kostet.

Gerade in der Vorweihnachtszeit ist das besonders wichtig. Das Paketaufkommen ist riesig, und eine Sendungsverfolgung ist in dieser Zeit wirklich Gold wert. Hinzu kommt: DHL erhöht die Preise in der Hochsaison um 50 Cent pro Sendung. Auch die Kosten für Kartons, Füllmaterial und Papier sind in den letzten Monaten deutlich gestiegen – teilweise mehr als doppelt so teuer wie noch vor einem Jahr.

All das fließt in unsere Versandkosten mit ein. Wir wissen, dass das ärgerlich sein kann, aber wir möchten transparent zeigen, warum das so ist. Wir sind kein kleines Handmade-Label mit zwei Sendungen am Tag, sondern verschicken deutlich mehr. Deshalb müssen wir unseren Versand effizient und nachvollziehbar organisieren.

Darum gibt es bei uns zwei Versand Optionen.

Danke, dass Du dafür Verständnis hast. So kommt Deine Bestellung sicher bei Dir an – und wir können weiterhin zuverlässig für Dich da sein.